ÁNGEL LUIS HERRERO MORO

 

 

Me llamo Ángel Luis Herrero Moro y nací y vivo en la ciudad de Madrid desde hace cincuenta años y una carrera profesional que está llegando a la treintena. Amén de aficiones generales como la música, el cine, la lectura, los paseos, he recuperado desde hace no mucho tiempo la afición por la escritura literaria.

 

 

 

 

Lugares donde encontrarme:

Mi iniciativa empresarial: www.innosib.com

Mi blog empresarial: htp://innosib.blogspot.com

Mi blog literario personal: http://paredesdehumo.blogspot.com

Mi perfil profesional: http://es.linkedin.com/in/alherrero

Mi  correo electrónico: angelherrero@innosib.com

  

Ángel Luis, ¿cómo te defines profesionalmente?

Antes de nada quiero agradecerte esta oportunidad de aparecer en esta interesante iniciativa. Definición profesional. Bueno, veamos. Me considero un profesional con una gran conciencia de organización y de optimización de la gestión. Provengo del mundo tecnológico y de la informática y eso forzadamente me ha proporcionado una mirada analítica a los problemas de la cual intento sacar siempre el mayor aprovechamiento. Me gusta y trabajo cómodamente con el sentido colectivo y bien estructurado de las cosas y abogo por una filosofía de ser, en la medida de lo posible, lo más eficaz y realista.

¿Cómo crees que te definen, profesionalmente, otras personas? ¿Tienen razón?

En general, siempre he sido acoplado en actividades destinadas a la gestión, a la planificación, al control y a la supervisión. Supongo que eso define la visión que se vislumbra de mis capacidades. También es cierto que a veces se me ha achacado cierto exceso de racionalidad, sin que ello necesariamente sea algo despectivo, pero dada mi capacidad de análisis de cualquier cuestión supongo que ello es posible a veces y hasta ciertamente natural. No obstante, como mi sentido de equipo es elevado, la complementariedad es lo que hace que un colectivo funcione con eficacia, por lo que conjugar y mezclar personalidades analíticas, intuitivas, sintéticas e imaginativas formarán un grupo sumamente productivo. Es cuestión de asociarse adecuadamente.

Cuéntanos, por favor, ¿cuál ha sido tu trayectoria profesional?

Estudié Informática cuando crearon la primera Facultad de Informática en España y con ello la licenciatura. Compaginé mis primeros trabajos como programador y analista de aplicaciones con la carrera (la inquietud del momento) hasta que fui a dar con una empresa de servicios informáticos nacional (Sofemasa) que enseguida se convirtió en parte de una multinacional europea del sector (Sema Group). Durante una buena cantidad de años aporté mis quehaceres técnicos y tácticos al área de sistemas de medios de pago para la banca. En proyectos de gran envergadura fui aumentando los niveles de conocimiento y responsabilidad con clientes como Caja Madrid, BBVA, Santander, Ibercaja, BBK, Caixa Galicia. La empresa, por esos avatares de la economía global, empezó a cambiar de manos y de denominación pasando primero al grupo americano del sector de servicios petrolíferos Schlumberger y a continuación a la multinacional francesa Atos Origin. En esta desarrollé la última etapa como gerente de control operativo de la unidad de Banca y Seguros hasta que la tan afamada crisis me “recomendó” cambiar de rumbo y, en mi madurez profesional, me he embarcado en una aventura (InnoSIB), junto con otros socios de similar condición, para desarrollar mis habilidades y capacidades en el ámbito de empresas de menor tamaño al que he estado acostumbrado a lo largo de mi trayectoria.

¿Qué trae como novedad InnoSIB al mundo empresarial?

InnoSIB quiere ser un nuevo modelo de llevar la consultoría a las empresas de una dimensión mediana, que hasta ahora no se están beneficiando para nada de conceptos como adaptación tecnológica de sus procesos, eficacia en sus organizaciones, innovación productiva, acceso al marketing, a la comunicación y a los medios. Estas empresas quieren proyectos prácticos, útiles, ajustados a su realidad. No se sienten cómodas con las grandes multinacionales y consultoras (mi experiencia propia así lo atestigua) y prefieren un trato más directo y cercano. Esta es la otra pata de la novedad de InnoSIB: un modelo de experiencia, con profesionales de gran madurez que están saliendo de sus compañías en estos tiempos, con un modelo de networking que abarata costes y genera mayores capacitaciones, todo unido a una relación más eficaz, más real. Y finalmente, una oferta de actividad escogida en las áreas que verdaderamente las compañías objetivo tienen problemas que solventar y procedimientos que mejorar.

¿Recuerdas el contenido del  primer e-mail que enviaste, o a quién se lo enviaste…?

La verdad es que no. Tampoco pensé que algún día me harían esta pregunta, de lo contrario lo hubiera apuntado. Recuerdo el primer beso, pero supongo que no viene al caso. Aunque estoy convencido en un noventa y muchos por cien que el cuerpo del mensaje debía decir algo así como: “Esto es un mensaje de prueba”.

¿Cómo han influido los avances tecnológicos en tu trayectoria profesional?

Buf. En realidad no han influido: han transformado completamente, cada cierto tiempo, las formas y los usos de la actividad cotidiana. Me voy a limitar a dar algunos ejemplos que enseguida van a dar luz a la afirmación. Mis primeros programas informáticos los desarrollé mediante tarjetas perforadas (muchos no sabrán de qué hablo: buscad en wikipedia). En una época se utilizaba el denominado télex (o teletipo) para enviar mensajes cortos a otras compañías: cada empresa tenía su código como el número de teléfono o su dirección postal. Para la transmisión entre ordenadores remotos se utilizaba el acoplador acústico (previo a los módems) para convertir las señales acústicas de la línea telefónica en señales digitales. En fin, los tiempos tecnológicamente realmente han evolucionado.

¿Cómo han influido los avances tecnológicos en tu último año profesional?

Como vivo muy de cerca los avances que se van produciendo dado que mi experiencia y mi actividad va ligada a ofrecer asesoramiento en estas lides, no noto su influencia de una manera impactante, sino más bien como las manecillas de un reloj que van pasando sin darse uno cuenta. Cuando de vez en cuando se echa la vista atrás es en esos momentos cuando se perciben los grandes cambios que la tecnología produce en nuestros avatares cotidianos.

La innovación porque sí, ¿para qué sirve?

No, la innovación no puede ser porque sí. El concepto innovación significa “cambiar o alterar algo, introduciendo novedades” (según la RAE), a lo que yo añado para mejorar y, más en concreto, para mejorar todo aquello que verdaderamente nos interese mejorar. Como todo lo bueno ha de manejarse con la cautela y el sentido útil y práctico que merece por el bien del interés de cada uno. Cada empresa debe buscar siempre (y esto es independiente de su tamaño) no anclarse en lo que simplemente funciona,  porque el paso del tiempo desgasta la maquinaria y nos hace decaer poco a poco sin darnos cuenta. Es por este motivo que el concepto innovación (a diferencia del concepto invención o creación) debe siempre tenerse en cuenta a la hora de incorporar en nuestros procesos de negocio o de organización las novedades (tecnológicas o de cualquier índole) que están a nuestro alcance y que verdaderamente sean de utilidad real.

¿Qué recomendarías a las personas que están buscando su primer trabajo actualmente?

Paciencia y proactividad. O mejor dicho, proactividad primero y paciencia como derivación de esa proactividad. La proactividad significa fundamentalmente no quedar de brazos cruzados a la espera de la gran oportunidad. La búsqueda de nuestro trabajo ideal, o lo más cercano a él, ha de llegar por acumulación de varias y diferentes experiencias. No conocemos el mundo de la empresa y el ambiente de trabajo hasta que no estamos inmersos en ello y muchos se llevan chascos cuando contemplan que la mayoría de las empresas no ofrecen finalmente lo que parecían representar. La búsqueda activa y constante, aprendiendo de las experiencias (sobre todo de las malas) nos ha de llevar con paciencia hacia el lugar que creemos nos corresponde. Y no digo si además la capacidad de elección en estos tiempos que corren se rebaja mucho más de lo que nos gustaría.

Los Sistemas de Gestión de Calidad, ¿siguen aportando valor a las empresas o sólo son un certificado más?

Hay que diferenciar efectivamente entre quienes sólo buscan el certificado como medio de publicidad (que es cierto que funciona) y quienes se interesan por disponer de un sistema que les oriente y les conduzca a que su organización se base en que la calidad sea la expresión de su filosofía y además sea percibida en el exterior (generando beneficios o valor como queramos llamarlo). Un certificado no garantiza que el sistema funcione si uno interiormente no hace suyo ese sistema, sin que nadie de fuera le venga a decir que lo hace bien y le imponga un sello. Y para hacer suyo un sistema que gestione la calidad ha de ser capaz de medir sus efectos. Sólo de esta forma tendrá capacidad de seguir adelante con el proyecto y no abandonar. La mejor forma de medir la calidad es midiendo el coste de la llamada no-calidad, es decir, medir cuánto nos cuesta cada vez que un producto no cumple los mínimos, cada vez que sufrimos reclamaciones, cada vez que retrasamos una entrega, cada vez que un cliente nos rechaza por insatisfacción. Si después comparamos con la calidad organizada veremos sus frutos. La clave es medir resultados reales y tangibles, no exclusivamente rellenar papeles.

¿Qué es ¡Qué Alivio!?

Veo que has estado indagando por ahí. Como dije en la presentación, una de mis actuales dedicaciones como hobby es escribir. De momento, historias cortas, relatos y microrrelatos que voy incorporando a un blog (paredesdehumo.blogspot.com). ¡Qué alivio! es el título de un microrrelato que fue seleccionado (junto con otro montón) para ser publicado en el libro “Cuantos alígeros” de la editorial Hipálage. No tengo derechos de autor así que no importa la publicidad.

¿Twitter o Facebook?

La verdad es que en la actualidad no manejo ninguno de las dos grandes redes sociales a nivel personal. Estoy pensando en utilizarlos a nivel empresa pero aún no está decidido. Aunque veo más potencial por su mayor aporte novedoso a Twitter. Desde Twitter se puede generar una comunicación masiva de un hecho o una noticia a lo largo del mundo entero en cuestión de segundos. Esto en algunos casos puede ser de un increíble valor.

Innovación + Servicios Independientes = Beneficios, ¿es la fórmula perfecta o falta algún componente (financiación, equipo, publicidad…)?

Partiendo de la base de que no hay nada perfecto, la fórmula simplemente trata de engranar un cimiento fundamental para las empresas en los tiempos que corren —la innovación, tal y como la definí anteriormente, por un lado— con un nuevo modelo de aproximación a estos proyectos —la independencia de las grandes multinacionales y consultoras y el trato profesional directo, por otro lado—. La solución a la ecuación sólo puede estar basada obviamente en el beneficio. No sólo en el beneficio económico, sino en cualquier otro orden de aspectos que permita a una empresa, sea del tamaño que sea, pero sobre todo las de menor dimensión, cumplir sus expectativas y mantener sus niveles de competitividad en sus sectores de actividad.

¿Qué son las Oficinas de Proyecto? ¿Para qué sirven a las PYME?

En determinadas organizaciones, más o menos grandes, puede ser preciso acometer un proyecto de cualquier índole (tecnológico, organizativo, operativo) donde tal vez intervengan componentes internos (empleados, técnicos, departamentos) y componentes externos (proveedores, subcontratados, instituciones). La empresa, no importa su tamaño, necesita en líneas generales que alguien dirija, coordine y supervise todas las tareas del proyecto y que cumpla los objetivos planteados. Muchos proyectos en empresas de pequeño o mediano tamaño no se acometen o se abandonan a medio camino, solamente por el hecho de que la propia gerencia de la sociedad no puede o no sabe hacerse cargo de llevar a buen puerto ese proyecto. Es decir, falta la dirección, el empuje y el conocimiento de la gestión de las actividades derivadas del proyecto. Ahí es donde una empresa de profesionales como la que tengo en marcha puede entrar a ofrecer esa Oficina o Coordinación de Proyecto para empresas con estructuras directivas lógicamente escuetas y ajustadas.

Si mañana te dieran el “poder absoluto” en España, ¿qué tres cosas harías?, ¿qué tres cosas no harías?

Haciendo propia la premisa de Groucho Marx sobre que “no pertenecería a un club que admitiesen a socios como yo”, lo primero que haría sería dimitir de inmediato si me otorgaran un “poder absoluto”. No obstante, como dices que es a partir de mañana, quizá todavía tenga tiempo durante el día de hoy para salir corriendo. En fin, como imagino que es una forma simbólica de manifestar esos grandes deseos que uno tiene en mente pero piensa que son inalcanzables indicaré mis “grandes utopías”.

Una sería la implantación de los sistemas abiertos de asociación ideológica, o sea, una evolución del sistema de partidos cerrados hacia instancias de asociación abierta para facilitar la convivencia de diferentes visiones vitales y ayudar al compromiso de alcanzar acuerdos de mutua tolerancia. Para unas cosas se puede votar hacia una ideología y para otras cosas hacia otra ideología. Es la realidad de nuestras personalidades. Al fin y al cabo, las ideologías que son de tendencia moderada en sus planteamientos acaban por encontrar siempre puntos de acuerdo.

Otra sería abogar por la organización en entidades supranacionales, por encima de los actuales países (desapareciendo éstos, claro) que en muchos casos sólo aportan cultura del privilegio, decadencia y sometimientos.

Finalmente, sería deseable la ayuda sin condiciones a las zonas y poblaciones desprotegidas del mundo para solventar sus necesidades primarias. Esta ayuda debería ser la primera partida presupuestaria a incluir en los presupuestos nacionales de cada una de las naciones llamadas del primer y del segundo mundo. A partir de ahí el resto de los gastos.

Sobre las cosas que no haría… No sé, son tantas que no me atrevo a ponerlas en orden.

¿Por qué aceptaste mi invitación a ser entrevistado en este blog? ¿Repetirías?

La Web 2.0 está ya en marcha. La interrelación entre personas, personas con empresas, empresas con empresas utilizando vías de intercomunicación por internet empieza a ir más allá que la mera confraternización. Los diferentes métodos que nosotros mismos, como individuos o como negocios, nos autoproponemos para contactar, difundir, negociar, conocerse en general, llámense blogs, foros, red social, networking van a ser uno de los grandes puntos de encuentro en el futuro inmediato. Por este motivo no sólo repetiría, sino que me considero obligado a seguir participando en todos estos lugares de la virtualidad social, económica y cultural.

Despídete como tú prefieras de nosotros.

Finalizando ya esta agradable entrevista, y dado que se me brinda esta ocasión, quisiera invitar a quienes hayan leído amablemente mis modestas aportaciones a indagar en lo que profesionalmente estoy embarcado (www.innosib.com) por si, bien como empresas, bien como profesionales, las líneas de actividad consultora ofrecidas pueden ser de interés para sus negocios, que así lo espero.