ICIAR MARTÍN VALLEJO

Hola a todos, me llamo Iciar Martín Vallejo y aunque soy de Madrid, me considero también un poquito manchega.

Por naturaleza soy idealista y soñadora y espero no perder esto nunca. Entre otras cosas, me gustan los dibujos animados, leer, la naturaleza, pasear, andar por el campo, sentarme en algún lugar escondido y observar lo que me rodea. También disfruto cocinando, especialmente cocina oriental.

 

Actualmente mi trabajo está relacionado con la innovación de desarrollo de negocio y gracias a ella estoy extendiendo mis límites personales y profesionales mucho más que antes.

Si queréis poneros en contacto conmigo:

- Linkedin (http://es.linkedin.com/in/iciarmartinvallejo)

- Twitter (@barullito)

- Facebook: http://www.facebook.com/iciar.martin

 

Iciar, ¿cómo te defines profesionalmente?

Soy una persona por naturaleza inquieta y no puedo parar de hacer cosas. Esto lo he aprovechado a mi favor y me sirve para mantenerme al día en los temas que me interesan. Me considero una persona ilusionada con mi trabajo e intento hacer las cosas lo mejor que puedo. Me gusta rodearme de gente que además de ser buena en su trabajo, tenga sentido del humor y sean buenas personas y en este sentido, siempre he tenido mucha suerte y he podido aprender muchísimo de mis compañeros.

¿Cómo crees que te definen, profesionalmente, otras personas? ¿Tienen razón?

Puf! Durante mi vida profesional me han definido de muy diferentes maneras, pero algo que siempre me han dicho es que soy una persona que cierra muy bien los flecos y los detalles y que trabajo muy bien en equipo. También me dicen que soy una persona muy discreta (en mi opinión algunas veces demasiado).

Cuéntanos, por favor, ¿cuál ha sido tu trayectoria profesional?

Comencé mi andadura profesional en el ámbito de la comunicación en una organización sin ánimo de lucro y fue aquí la primera vez que me topé con Internet. Ya en aquella época vimos claro que era un canal idóneo para comunicarnos, no sólo con nuestros benefactores, sino también como un canal de expansión de nuestro proyecto y como atracción de nuevas personas interesadas en el tema.

Posteriormente me incorporé al Canal Internet en Endesa, donde tuve tres etapas: investigación de mercados y análisis de la competencia; gestión de un canal en la web con el objetivo de generar tráfico y fidelización de clientes y por último, comunicación y marketing online. Esta época ha sido una de las más bonitas que he tenido y aún conservo a muchos amigos y muchos recuerdos.

Mi siguiente paso fue Metrovacesa, donde me hice cargo del departamento de Ebusiness, hasta finalmente aterrizar en el área de innovación BBVA, hace tres años y medio, donde he estado asesorando en nuevas formas de marketing y de relación con los clientes, tanto a proyectos internos como externos. En estos momentos he iniciado una nueva etapa, también en innovación, pero más enfocado al desarrollo de negocios digitales.

Últimamente he escuchado con frecuencia hablar del ecosistema on-line/Web/de Internet… ¿qué especies podemos encontrar en este ecosistema que no existen en el ecosistema tradicional?

Ja, ja, gente de todo tipo hay por todos lados y esto se traslada por supuesto al mundo virtual y quizá con más fuerza. Las redes sociales son un caldo de cultivo para encontrar a otras personas con los mismos gustos que tú, y aunque esos gustos sean muy específicos, siempre encontrarás alguien afín a ti. Si en tu entorno físico te sientes un poco desconectado porque no encuentras a otras personas con tus mismos intereses, sólo tienes que empezar a buscar en las redes sociales para conocer a gente hablando sobre ellos, blogs enteros dedicados a algún tema en concreto, etc… En mi caso el ecosistema online me ha permitido retomar contacto con gente que hacía mucho tiempo que no veía y he descubierto áreas de interés que desconocía. Me ha abierto horizontes y me ha conectado con personas muy interesantes de todas partes del mundo.

Desde la Sociología al Marketing, ¿cómo tomas la decisión de orientarte en ese camino?

Cuando estudié Sociología hice la especialidad de Sociología industrial con el objetivo de dedicarme a los RR.HH, que es otra área que me gusta mucho. Al final la vida te lleva por caminos que previamente no habías pensado y cuando descubrí las posibilidades que brinda Internet, poco a poco me fui introduciendo en el marketing online y la comunicación. A partir de aquí Internet literalmente me atrapó y he ido evolucionando conforme este canal ha ido cambiando. Internet es mi pasión y me encuentro muy a gusto en este entorno.

En tu trayectoria profesional se repite el cambio de departamentos o áreas dentro de una misma empresa, ¿cada cambio de área lo afrontabas como un cambio de empresa? 

Lo afrontaba como un cambio de empresa y lo sigo haciendo. Es muy refrescante poder cambiar de actividad, de compañeros, de jefes, incluso de proyectos. Con el tiempo te vas sintiendo cada vez más cómodo en tu puesto de trabajo y para mí un nuevo cambio supone, aunque sea internamente, un “volver a empezar”. Te recuerda que siempre tienes algo que aprender, a no dormirte en los laureles, a conocer nueva gente y a exigirte un poco más.

¿La innovación en la banca puede ayudar a las PYME? ¿Cómo?

Por supuesto que sí. El mundo de las Pymes es un mundo muy complejo y fragmentado. Hay pequeñas empresas que todavía están poco familiarizadas con el uso de las nuevas tecnologías, aunque esto está cambiando, y cada vez más, se dan cuenta de cómo pueden aprovecharla a su favor. En este sentido, BBVA está comprometido con las PYMES y a través de la innovación queremos ofrecer soluciones financieras y no financieras que les ayuden en sus negocios.

Seguridad, energía, construcción, banca… ¿qué tienen en común tecnológicamente estos sectores?

Aunque son sectores muy diferentes entre sí, todos tienen en común al CLIENTE y las tecnologías te ayudan, independientemente del sector que se trate, a satisfacer mejor sus necesidades. Yo entiendo la tecnología muy ligada a la innovación y como un deseo del ser humano de superarse y de querer hacer algo mejor. Hoy en día la tecnología impregna toda nuestra vida personal, social y profesional y no hay marcha atrás.

¿Recuerdas el contenido del  primer e-mail que enviaste, o a quién se lo enviaste…?

No, pero sí recuerdo una anécdota muy divertida que me pasó por aquella época. No pude parar de reír cuando en el departamento recibimos un mail impreso en papel y por valija interna!!! Claramente era un tema nuevo y había gente que tenía correo electrónico, pero luego seguía enviando la información por canales tradicionales.

¿Twitter o Facebook?

Sin lugar a dudas Twitter, aunque uso los dos. Para mí Twitter es una fuente constante de acceso a datos, noticias, artículos, conocimiento, que de otra manera me sería imposible conseguir en tan poco tiempo. En mi caso, lo veo imprescindible para mi actividad profesional y desde el punto de vista personal también me encanta. He conocido a gente maravillosa que me llena en muchos sentidos. Desde aquí mando un abrazo a todos y os aprovecho para daros las gracias.

¿Cómo han influido los avances tecnológicos en tu trayectoria profesional?

Los avances tecnológicos han influido profundamente en mi trabajo: más simplicidad, mejor optimización del tiempo, comunicaciones más rápidas, gestión eficaz del trabajo, etc. Durante todos estos años hemos visto como han evolucionado los ordenadores, su capacidad de almacenamiento, introducción de mejores programas de gestión, mayor conectividad y digitalización… Ahora hablamos de tendencias tecnológicas, de tablets, de aplicaciones para todo tipo de aparatos, etc. Y lo que nos queda por ver! Además, hoy en día la tecnología forma parte de la estrategia de las empresas.

¿Cómo han influido los avances tecnológicos en tu último año profesional?

Donde estoy notando más cambio en el último año es en lo referente a la importancia que está tomando el móvil en las vidas de las personas. Desde hace tiempo se habla de la explosión de este sector, pero realmente es ahora cuando estamos viendo cómo cada vez más crece el uso de Internet en el móvil para acceder a multitud de utilidades y servicios. La ecuación resultante es muy interesante y generará muchos servicios de valor añadido: móvil + social + local + personalización + ….

Entre los años 2006 y 2007 apareció “Sofía”, ¿qué aportó y qué fue de ella?

Sofía era un asistente virtual (buscador en lenguaje natural) que implantamos en Metrovacesa. Muy parecida al asistente de IKea (Anna), pero lógicamente especializada en asesoramiento inmobiliario. Fue un proyecto muy interesante por la rapidez con que implantamos el proyecto y la fase posterior de aprendizaje por parte de Sofía para que respondiera adecuadamente a un sinfín de preguntas.

¿Qué recomendarías a las personas que están buscando su primer trabajo actualmente?

Tener mucha paciencia e ilusión y aprovechar mientras no se tenga algo en firme para reciclarse, aprender idiomas o cualquier otra cosa que aporte valor añadido a la persona. Cuando encuentren su primera oportunidad les recomiendo que observen e interioricen todas las situaciones que puedan. Recuerdo lo importante que fue para mí mi primer contacto en un entorno empresarial para darme cuenta que no tenía nada que ver con lo que yo había pensado, me ayudó a conocer, a enfrentarme y a reaccionar ante situaciones reales.

¿Cómo afectan las nuevas tecnologías en el concepto tradicional de las ONG’s?

Las nuevas tecnologías afectan igualmente a las organizaciones sin ánimo de lucro y tienen y deben mucho que aportar en este terreno. Ya tenemos muchísimos ejemplos de organizaciones que están haciendo las cosas muy bien, sobre todo en el ámbito de las redes sociales y cómo éstas impactan en la toma de decisiones y en la conciencia social y empresarial. Las redes sociales actúan como un altavoz para la divulgación de los mensajes y de las causas, aunque al igual que en el ámbito de los negocios, hay que saber utilizarlas bien.

La tecnología puede conectar de una manera muy real y vívida, nuestra sensibilidad, nuestras emociones, con causas y proyectos concretos.

¿Qué crees que has aportado o estás aportando como profesional?

Quizá para algunos suene un poco utópico, pero siento que con mi trabajo aporto mi granito de arena, no sólo a mi empresa, sino también a los demás y a mí misma. Las cosas hay que hacerlas lo mejor que uno pueda y la mejor recompensa es sentirse satisfecho con uno mismo. A nivel más operativo, es muy gratificante ver que los proyectos donde estoy involucrada salen a la luz.

¿Cómo es el departamento de Innovación de un banco?

Muy dinámico y divertido, un sitio donde me siento muy cómoda trabajando, compartiendo experiencias y conocimientos con otras áreas. Tengo la suerte de tener excelentes compañeros y un ambiente excepcional. Uno de los aspectos que más me gustan de mi trabajo diario es tener los cinco sentidos puestos en tendencias y nuevos modelos de negocio que están surgiendo en todo el mundo.

Si mañana te dieran el “poder absoluto” en España, ¿qué tres cosas harías?, ¿qué tres cosas no harías?

Intentaría lograr un mayor consenso real en temas estructurales que afecten al medio largo plazo. Debemos poner los pies en el suelo y despertar. Hay muchos temas urgentes que necesitan la colaboración y la implicación de todos los ciudadanos y de todos los políticos.

¿Cómo apareció barullito? ¿Qué representa?

Cuando era pequeña y me preguntaban cómo me llamaba yo respondía que me llamaba “Titi Barullo” en vez de mi nombre real. De Barullo pasé a Barullito y mi familia me sigue llamando así. Antes era más normal utilizar un nick para Internet y llevo usándolo todos estos años. Me gusta porque me recuerda a mi infancia y me parece un apodo muy simpático.

¿Por qué aceptaste mi invitación a ser entrevistada en este blog? ¿Repetirías?

Nos hemos conocido a través de Twitter y cuando me lo propusiste sencillamente me hizo ilusión. No creo que repitiera (no quiero pecar de “cansina”), pero la experiencia ha sido maravillosa.

Despídete como tú prefieras de nosotros.

Ha sido todo un placer hacer esta entrevista y muchas gracias por tu ofrecimiento. Gracias también al que haya llegado hasta aquí leyendo la entrevista. Estaré encantada de compartir con vosotros cualquier otro tema cuando queráis. Un abrazo fuerte para todos!